Die Person am Telefon bildet den Erstkontakt und repräsentiert Ihr Unternehmen.
Die Teilnehmer erlernen die Gestaltung eines Telefongesprächs durch Stimme - Worte und Eigenmotivation öffnend und erfolgreich zu führen.
Kundenorientierte Gespräche am Telefon heißt Service und bildet die Chance zu Neugeschäft und Zusatzverkauf.
Termine nach individueller Absprache